Многие достоинства чартерных полетов меркнут, когда ваш рейс переносят, задерживают или ставят на неудобное время. Как действовать в таких ситуациях.

При покупке туров на некоторые популярные направления туристам часто достаются билеты на чартеры. Это нерегулярные авиарейсы, для которых туроператоры арендуют самолеты у перевозчиков.

Главный плюс такого перелета — выгодная цена. Также чартеры обычно летают в те города, куда нет регулярных рейсов.

Но омрачить чартерное удовольствие могут «бонусы» в виде отправления в неудобное время, а также задержка рейса, которая бывает иногда чаще, чем при регулярных перелетах, или вообще его отмена.

Чартерный рейс в неудобное время

Чартерный полет может стать серьезным испытанием для нервной системы, если вам дорога каждая минута. Рейсы туроператоров часто отправляют в промежутках между регулярными рейсами, что становится причиной неудобного расписания.

Точное время вылета нередко можно узнать только за сутки до отправления. Туроператор имеет право менять его на свое усмотрение — главное, чтобы самолет вылетел в день, который прописан в договоре с туристами.

В итоге вы можете подняться в воздух за пять минут до полуночи и потерять один день оплаченного тура. Кроме того, по прилету вам придется несколько часов ждать поселения в гостинице.

Аналогичная ситуация может случиться во время поездки домой. Скажем, обратный вылет назначат на раннее утро последнего дня тура. Оплаченный день отдыха может закончиться для вас, к примеру, в 4:00.

Повлиять на время вылета чартера вы не можете. Если это для вас важно, то лучше купить билеты на регулярные рейсы, пусть и с пересадкой.

Задержка чартера

Если вы летите на чартерном рейсе, то не исключено, что придется «немного» подождать свой вылет в аэропорту. Хорошо, если это займет час-полтора. Ожидание может затянуться на полдня, а то и больше.


Пункт о том, кто несет ответственность в случае задержки рейса, должен быть прописан в договоре с турфирмой. Как правило, ответственность лежит на плечах туроператора.

Если же в вашем договоре с турфирмой не прописаны ее обязанности в случае задержки рейса, следует обращаться к украинскому законодательству. Оно возлагает ответственность за комфорт пассажиров на авиакомпанию. К слову, это касается как чартерных рейсов, так и регулярных.

Согласно Воздушному кодексу Украины при задержке рейса на 2 часа (если дальность рейса менее 1500 км) или на 3 часа (если дальность рейса больше 1500 км) авиаперевозчик обязан обеспечить вас едой и прохладительными напитками.

Если рейс задерживается более чем на 5 часов, вы вправе требовать компенсацию за билет или изменение маршрута (например, перелет до пункта назначения с пересадками) при наличии свободных мест.

В соответствии с Правилам совершения чартерных рейсов, если рейс украинского перевозчика задерживается на 12 часов, вас должны накормить и поселить в отель.

Если авиаперевозчик не выполнил эти условия, то вы имеете право подать иск в суд и потребовать компенсации ущерба за задержку чартерного рейса.

В случае изменения времени вылета туроператор обязан самостоятельно или через турагента письменно оповестить туристов об этом, отмечает Нина Козенко, директор «Компании «Блакитна хвиля», которая занимается консалтингом в сфере туризма. Согласно Закону Украины «О туризме», дата и время вылета являются существенными условиями договора между туроператором и туристом. Их изменение должно быть зафиксировано подписанием дополнительного соглашения.

Если вас не устраивают новое время вылета, то вы имеете полное право отказаться от услуг туроператора и вернуть свои деньги.
Иногда эти вопросы решаются полюбовно — туроператоры без проблем возвращают необходимую сумму. Но порой дело доходит до судебных разбирательств. Несмотря на то, что украинское законодательство на стороне туристов, суды с туроператорами бывают затяжными и непростыми, и решаются на них лишь немногие.

Отмена чартерного рейса

Одна из самых неприятных вещей в путешествии — отмена чартерного рейса. Правда, туроператоры говорят, что это крайне редкое явление, практически единичное. Хотя даже один такой эпизод может навсегда подорвать репутацию, потому турфирмы делают все, чтобы путешественники были вовремя доставлены на отдых и обратно. Для этого вам могут заменить самолет, объединить рейсы или предложить маршрут с пересадкой.

Если чартерный рейс все-таки отменили, важно знать, что закон Украины всегда на вашей стороне, и вам должны вернуть стоимость тура и, если это предусмотрено договором с туроператором, денежную компенсацию. А если вам заявляют, что это невозможно — смело обращайтесь в суд.

В случае отмены чартерного рейса (даже если причина — банкротство авиакомпании), ответственность за доставку туристов на место назначения несет туроператор.

В любом случае внимательно читайте договор, который вы подписываете с турфирмой. Не спешите в предвкушении отпуска ставить свою подпись под ним не глядя. Ведь туркомпании пытаются максимально снизить свою ответственность за возможные неприятности. В итоге может оказаться, что отпуск испорчен, а спросить не с кого. Отнюдь, сказано уже много слов и сложено предложений. Поэтому стоит отойти от всех тем и перейти к расслаблению в виде азартной игры. Такие игры дают возможность найти уединение и шанс на отличный занос. Таким образом мы рекомендуем только проверенное Slot V Казино , которое никогда не подводит и четко выводит все выплаты игрокам!